よくある質問・疑問についてまとめました。随時追加致します。
デザインについて
Q.どういうデザインがいいのか、全くアイディアや希望がないのですが、オーダーできますか
サンプル写真をお見せしたり、どういう場面でつけたいのか、メンテナンスのしやすさなど、こちらがお話を伺って提案していきますので、全く構いません。
Q.好きなキャラクターを使ったデザインをオーダーできますか？
A.お作りできません
キャラクターには著作権がございます。許諾なく使うことは法律で禁止されており、お作りすることができません。
リメイクについて
Q.祖母や母から譲られたジュエリーを使って、違うデザインやジュエリーに作り直しはできますか
A.できるケースが多いので、まずは気軽にご相談下さい。
料金について
Q.オーダー商品は高額なイメージがあります
A.お店ごとに多少違いますが、基本的に一点ずつオーダーで作るものは、作り・デザインを全てご希望の通り作る、世界でひとつのもののため、額面で見ると金額は高くなります。そのかわり、誰とも被らない、まさにその人（ペットちゃん）だけしかつけられない特別なジュエリーが叶います。
納期について
Q.急いでいるのですが、当日購入が可能な商品がありますか
A.現在のところ完全オーダー制・受注製作のため、大変申し訳ございませんが、当日即購入可能な商品の取り扱いがございません。
キャンセル・返品について
Q.キャンセルや返品は可能でしょうか
A.以下全て当方にミスがあった場合を除いて、製作に入りました段階で、キャンセルや返品は一切お断りしております。デザイン提案の段階では、キャンセル料をお支払い頂くことでキャンセルが可能です。返品は可能ですが、返金は一切行っておりません。
梱包やプレゼント包装について
Q.プレゼント包装は可能でしょうか
A.対応致しますので、オーダーの際にお申し付け下さい。